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企业邮箱客户问题1
关键字:企业邮箱    添加时间:2017-10-23 10:37:24    访问:733次

接手邮箱工作有3个多月了,时间过得真快,这期间并没有出现太多的客户问题,说明盈世的企业邮箱还是比较稳定的,当然也可能因为我们的邮箱客户还不是足够的多,呵呵。

今天有个客户提出一个让我无从下手的问题,他说他的邮箱发件提示成功后,对方没有收到邮件并且在自己的已发邮件中也找不到这封邮件,难道是他的邮箱满了?或者其他什么莫名的邮箱,实在无从下手就把盈世企业邮箱的售后客服电话4008882488发给了他,过了一小会儿客户发来反馈信息说邮箱已经不是盈世企业邮箱了正在用的是金牌邮局,所以找那边去解决了,这个时候我才想到其实应该先查下他的邮箱解析是否有问题的,这样第一时间就能发现这个问题。

那么如何查客户的邮箱解析呢?

首先在电脑运行命令中输入 cmd 然后回车

 

然后输入命令nslook-qt=mx 域名   (使用方法:nslookup+空格+-qt=mx+空格+域名然后回车,就会如下图显示出该域名所在的邮箱服务器,进而也可以判断客户现在使用过的是哪家的邮箱。



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